企業通過ISO三體係認證有什麽好處?

 資訊薈萃     |      2019-09-12 15:50

     三體係認證又叫三標體係認證或三標一體,包含ISO9001質量管理體係、ISO14001環境管理體係、OHSAS18001職業安全健康管理體係。企業的運營離不開ISO9001ISO14001及其OHSAS18001三大體係的規範管理,這三大體係標準適用於各行各業,全球已有幾十萬家企業、政府、服務組織及其它各類機構順利獲得第三方認證。

一、ISO三體係認證條件:

1、具備獨立的法人資格或經獨立的法人授權的組織;

2、按照所申請體係標準的要求建立文件化的管理體係;

3、已經按照文件化的體係運行三個月以上,並在進行認證審核前按照文件的要求進行了至少一次管理評審和內部管理體係審核。

二、ISO三體係認證目的:

1、企業實施ISO1標準可達到節能降耗,優化成本,改善企業形象。

2、強化品質管理,提高企業效益;增強客戶信心,擴大市場份額。

3、獲得ISO1認證已經成為打破國際綠色壁壘、進入歐美市場的準入證,並逐漸成為組織進行生產、經營活動及貿易往來的必備條件之一。

4、優化企業內部質量架構管理化,節省了各個流程的生產服務管理審核的精力和費用。

5、在產品品質競爭中永遠立於不敗之地、有利於國際間的經濟合作和技術交流。

6、招投標強製性加分項,爭取到更多發展機會。

三、ISO三體係認證好處:

1、與國際接軌,可取得打開國際市場的金鑰匙:在國內市場也可以有取得顧客信任的通行證。這為發展出口創造了有利條件。

2、有利於市場開拓,發展新客戶。由於有了ISO三體係認證證書,可大大簡化用戶信任過程。

3、提高企業整體素質、環境、質量意識和管理水平,從而明顯提高工作效率。由於職責、權限及相互關係均已明文規定,遇事扯皮,相互推諉的情況可基本杜絕。

4、產品質量的控製水平明顯提高。較有代表性的是過程的一次合格率不斷提高和顧客早期故障反饋率逐步明顯降低。

5、取得經濟效益,降低質量損失(如三保損失、返工、返修等)。改進管理接口,倉儲明顯減少,直接帶來了客觀的經濟效益。

6、提高顧客滿意度。對合同全過程和服務實施有效控製,從而大幅度提高合同履約率,改進服務,使顧客滿意度顯著提高,為企業贏得更好的信譽。

7、有利於參加重大工程招標及主要主機廠配套等競爭。ISO三體係認證證書往往是重大工程招標及重要配套的必要條件,並且作為招投標的準入門檻,也是投標的加分資質以及招標方的參考依據。

8、樹立企業形象,提高企業知名度,取得宣傳效益。

9、減少重複檢查。如可免去顧客的對供方現場評定。

凡是通過ISO三體係認證的企業,在各項管理係統整合上已達到了國際標準,表明企業能持續穩定地向顧客提供預期和滿意的合格產品。

企業內部審核的策劃與準備

一、編製年度審核計劃

每年年初,質量負責人組織編製年度審核計劃,審核方式分為管理體係全過程審核及管理體係要素審核,管理體係全過程審核每年至少安排一次,製定的年度計劃應覆蓋管理體係涉及全要素和所有部門。

當出現以下特殊情況時應增加審核頻次:

a. 管理體係有重大變更或機構和職能發生重大變更時;

b.內部監督員發現某質量要素存在嚴重不符合項;

c.出現質量事故,或客戶對某一環節連續申訴、投訴;

d.認證認可機構安排現場評審或監督評審前;

年度審核計劃經審批後,組織實施。

二、審核之前的準備

1、成立內審組:質量負責人依據管理體係審核年度計劃的審核內容和審核對象組建內審組,內審組成員應經培訓考核合格,取得內審員資格證書,且內審員與被審核部門無直接責任關係。質量負責人召開內審組組員會議,任命內審組組長和宣讀內審員守則,並依據內審年度計劃提出本次評審目的、範圍內容和要求。

2、內審實施計劃的製定:內審組長製定內審實施計劃,要依據本機構的職能分配表編製各受審核部門的審查內容,由質量負責人審批後實施。實施計劃應在正式審核前一周由內審組長發至各有關部門和人員。

3、審核組預備會:內審實施計劃經質量負責人批準後,審核組長召開審核組預備會議,研究有關體係文件並應決定是否需要補充文件,明確分工和要求,確保每位內審員都清楚了解審核任務,全部完成審核前的準備工作。

4、編製檢查表:審核前,內審員應根據分工編製檢查表,內審檢查表編製的好壞直接影響內審實施的質量,因此在整個內審中至關重要。內審檢查表中審核內容要依據受審部門的職能編製,要突出審核區域的主要職能;采取的審核方式和方法(查、問、聽、看)要恰當;審核時需要抽樣的數量要合理。要選擇典型關鍵質量問題作為重點進行編製(如上次審核的有關信息、管理上的薄弱環節、客戶的反饋、發生過的質量問題等)。所有內審員的檢查表合在一起應覆蓋管理體係的全部職能,包括本實驗室和客戶的一些特殊要求。檢查表使用一段時間後應形成相對穩定的內容,作為標準檢查表,為以後內審提供參考。

企業內審實施流程及要點

01、通知審核

內審至少提前一周通知受審部門具體的審核日期、安排和要求,可采取文件或口頭兩種形式。必要時受審方應準備基本情況介紹,審核實施計劃應得到受審方確認。

02、首次會議

現場核前由內審組組長召開並主持首次會議,由質量負責人、受審核部門負責人、內審組全體成員及相關人員參加,與會人員須簽到。

首次會議內容包括:

向受審核方負責人介紹內審組成成員及分工;

說明審核目的、範圍、依據和所采取的方法和程序;

宣讀審核實施計劃及解釋實施計劃中不明確的內容;

內審組與受審核部門取得正式聯係。

03、現場審核

1)現場審核應遵循的原則

①以客觀事實為依據的原則。客觀事實以證據為基礎,可陳述、驗證,不含個人推理成分;

②標準與實際核對的原則。凡標準與實際未核對過的項目,都不能判定為符合或不符合;

③依次遞進審核原則。審核包括:該有的程序有沒有,執行沒執行,執行後有無記錄3個方麵;

④獨立公正的原則。

2)收集客觀證據

內審員按照審核實施計劃、內審檢查表規定的檢查內容,通過交談、查閱文件、現場檢查、調查驗證等方法收集客觀證據並逐項實事求是地記錄,記錄應清楚、易懂、全麵,便於查閱和追溯;應準確、具體,如文件名稱、合同號、記錄的編號、設備的編號、報告的編號和工作崗位等。審核時,審核員應及時與被審核方溝通和反饋審核中的發現,並對事實證據進行確認。

04、不符合項及糾正報告

在現場審核的後期,審核組長主持召開一次審核組內部會議,對在現場審核中收集到的客觀證據進行整理、分析、篩選,得到審核證據。將審核證據與質量體係文件等依據相比較,作出客觀的判斷和綜合評價,形成審核發現,確定不符合項,並根據不符合項的產生原因確定不符合項類型是體係性不符合或是實施性不符合或是效果性不符合,及根據不符合項的性質,判斷是輕微不符合或是嚴重不符合,同時根據不符合項的類型和性質提出糾正措施。內審員就不符合事實、類型、結論等編製內審不符合報告時,不符合事實的描述應具體,準確的報告所觀察的事實,不符合判斷依據的條款和程序要寫清楚。

05、末次會議

內審組組長組織內審組及有關人員(同首次會議)召開末次會議,到會人員簽到。末次會議是審核組在現場審核階段的最後一次活動,向受審核部門、單位領導報告審核情況。會議主要內容:重申審核的目的、範圍和依據;審核情況介紹;宣讀不符合項報告,作出審核評價和結論;提出後續工作要求,包括糾正措施、跟蹤驗證及要求。

06、審核報告的編寫

內審報告是內審活動結束後出具的一份關於內審結果的正式文件,審核報告應如實反映本次管理體係審核的方法、審核過程情況、觀察結果和審核結論。

審核報告內容:

審核的目的、範圍、方法和依據;

審核組成員、受審部門;

審核實施情況(包括審核的日期、審核過程概況簡述等);

審核發現問題的描述和不符合項統計分析;

對存在的主要問題的分析及改進意見;

上次審核主要不符合項糾正情況;審核中有爭議問題及處理建議;

審核結論(對質量管理體係運行狀況的綜合評價,評價實施管理體係的有效性和符合性,肯定優點,指出不足,作出審核結論);

審核報告的批準及發放範圍。

07、糾正措施的實施及跟蹤驗證

審核結束後,各部門對審核發現的不符合項和實驗室體係中存在的薄弱環節,進行分析研究找出原因,製定糾正、預防和改進措施計劃,明確完成日期並組織實施。內審員按計劃對受審核部門所采取的糾正措施進行評審、驗證,並對糾正結果進行判斷、評價和記錄。

通過上文介紹,企業應該明白要想做大做強,很有必要建立一套行之有效的管理體係,以理順企業內部管理、提高部門間的溝通及工作效率、從而加強企業的市場競爭力,滿足客戶明確的與潛在的需求,樹立良好的企業形象和社會責任感。